Política de Privacidad

Cuidamos tus datos personales.

Para Health Care Technologies S.A. de C.V. (en adelante “Nosotros”) su privacidad es lo más importante, por esto tratamos sus datos con el mayor cuidado posible. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información y la de su o sus bebés a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles, productos y otros servicios.

¿QUÉ COMPRENDE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
Esta Política de Privacidad comprende nuestro sitio web (www.ted.care) con todas sus extensiones; nuestras aplicaciones móviles, Tedcare app y Tedtracker; nuestros productos físicos, Tedcare smart baby monitor; servicios de atención al cliente; suscripciones; y otros productos que estén ligados a nuestro negocio; denominados colectivamente y en adelante como “Nuestros Productos”.

¿QUÉ INFORMACIÓN NOS PROPORCIONA USTED?
Es la información que usted nos brinda para poder recibir algún servicio o uso de Nuestros Productos, los cuales se enlistan a continuación:

Para suscripciones de marketing
● Nombre
● Correo electrónico

Para listas de espera o avisos importantes
● Nombre
● Correo electrónico
● Edad
● País y estado de residencia
● Parentesco con el bebé

Para el uso de nuestras aplicaciones móviles y productos físicos
● Nombre del responsable del bebé
● Correo electrónico
● Fecha de nacimiento del responsable del bebé
● Parentesco con el bebé
● Contraseña
● Nombre del bebé
● Fecha de nacimiento del bebé
● Si el bebé fue prematuro
● Género del bebé
● Fotografía del bebé (Opcional)

Para compra de productos físicos o digitales
● Nombre del comprador
● Dirección de entrega y facturación
● Información de pago (Datos de su tarjeta de débito o crédito)
● Número de teléfono

Si la información que usted proporciona en Nuestros Productos contiene información personal de otras personas, debe tener legalmente autorizado el compartir dicha información personal con nosotros.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS CON EL USO DE NUESTROS PRODUCTOS?
Se refiere a la información que obtenemos automáticamente mediante el uso que usted le da a Nuestros Productos.

Con el uso de nuestras aplicaciones móviles y productos físicos
● Información técnica sobre su dispositivo móvil
● Ritmo cardíaco y oxigenación en la sangre de su bebé (Para usuarios de la banda Tedcare)
● Tiempo de uso de la aplicación móvil
Con el uso de nuestro sitio web
● Información de cookies

Metadatos
Recopilamos información para analizar el uso de nuestros productos, esta información nos sirve para mejorar nuestros productos o crear nuevos productos. Este tipo de información analiza sus datos como un usuario dentro de una base de usuarios y no como un usuario individual.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?
Nosotros utilizamos la información que recopilamos de usted para los siguientes motivos:

Para funcionamiento y mejora de Nuestros Productos:
● Diagnosticar problemas y asegurarnos que Nuestros Productos funcionen correctamente.
● Recibir pagos.
● Utilizando técnicas como el aprendizaje automático, para mejorar Nuestros

Productos y la experiencia del usuario.
● Analizar comportamientos de uso para crear nuevos productos.

Seguridad de cuenta:
● Verificar su identidad
● Restablecer su contraseña

Para estar en contacto con usted:
● Proporcionar servicio o asistencia, así como responder cualquier o queja comentario que nos envíe.
● Establecer comunicaciones necesarias, por ejemplo relacionadas con pagos, vencimientos de suscripción, etc.
● Enviarle información sobre productos y servicios, ofertas especiales e información adicional de marketing (Con su previo consentimiento).
● Compartir información con terceros para fines de marketing (Con su previo consentimiento).

Por razones legales:
● Respondiendo a las solicitudes del gobierno o las autoridades policiales que lleven a cabo una investigación.
● Para detectar, evitar o abordar de otra manera fraude, seguridad o problemas técnicos
● En relación con reclamaciones legales, cumplimiento, reglamentación y propósitos de investigación, según sea necesario (incluida la divulgación de información relacionada con el proceso o litigio legal).

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS?
Nosotros podemos compartir su información personal con empresas que nos ayudan a desarrollar nuestro negocio procesando información personal en nuestro nombre, para los fines identificados anteriormente. Dichas empresas incluyen proveedores de servicios de asistencia al cliente, servicios de procesamiento de pagos, supervisión y prevención del fraude, correo electrónico, redes sociales y otras plataformas de marketing y proveedores de servicios, así como servicios de alojamiento.

¿ESTÁ PROTEGIDA SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Somos conscientes de que la seguridad de su información personal es importante. Proporcionamos controles de seguridad razonables de tipo administrativo, técnico y físico para proteger su información personal. No obstante, a pesar de nuestros esfuerzos, no hay ningún control de seguridad cuya eficacia sea del 100% y Nosotros no podemos garantizar ni asegurar que su información personal esté totalmente segura.

Es importante que usted mantenga el control de las credenciales de su cuenta y no comparta su contraseña con nadie.

¿DÓNDE SE ALMACENA SU INFORMACIÓN?
Su información personal y sus archivos se almacenan en los servidores propios y los servidores de las empresas que contratamos para que nos presten sus servicios.

¿PUEDE CAMBIAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
Ocasionalmente, podemos cambiar esta política de privacidad, si lo hacemos publicaremos los cambios de nuestra Política de Privacidad en nuestro sitio web, y usted podrá ver siempre la fecha de la última actualización.
La Política de Privacidad puede actualizarse sin previo aviso si se trata de cambios menores. Si se realizan cambios importantes en el tratamiento de los datos, se lo informaremos de todas las formas razonables posibles, esto incluye a través de Nuestros Productos o mediante correo electrónico.
Para los nuevos usuarios, el cambio se hará efectivo en el momento de la publicación. Para los usuarios existentes, si el cambio es significativo, se hará efectivo 30 días después de la publicación.

¿PUEDO NO ACEPTAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
Al aceptar esta Política de Privacidad o con el uso de Nuestros Productos, usted acepta el procesamiento de su información como se establece en esta Política de Privacidad.
Si usted decide no aceptar esta Política de Privacidad debe tener en consideración que alguna o todas las características de Nuestros Productos podrán ser restringidas o se impedirá su uso y funcionamiento.

¿CON QUIEN ME PUEDO PONER EN CONTACTO PARA DUDAS O PREGUNTAS?
Si tiene alguna pregunta, preocupación o solicitud sobre privacidad, puede ponerse en contacto con Nosotros a través de correo electrónico a la dirección staff@ted.care.

*Fecha de última actualización: 05/08/2019